Ảnh minh họa. Nguồn: visitmanchester.com
Lễ hội Ẩm thực và đồ uống Bolton tại vùng Greater Manchester, tây bắc
Anh, được tổ chức thường niên và thu hút du khách đến từ khắp nơi trên
thế giới. Năm 2017, số lượng khách tham dự lễ hội đạt mức kỷ lục là
267.000 người. Tuy nhiên, đi kèm với sự nổi tiếng ngày càng gia tăng của
lễ hội, cũng chính là các thách thức liên quan đến việc đảm bảo sự
thoải mái và an toàn cho du khách.
Nhằm có hiểu và quản lý đám đông một cách tốt hơn, các nhà quản lý lễ
hội đã tìm đến sự hỗ trợ của công ty công nghệ Innotech Concepts thông
qua một dự án tập trung vào nhiệm vụ quản lý dữ liệu khách tham dự lễ
hội. Chuyên môn chính của Innotech Concepts là thu thạp dữ liệu phục vụ
cho các lĩnh vực giao thông và sự kiện, trong đó, đặc biệt nhấn mạnh tới
tính kết nối, an toàn công cộng và sơ tán hiệu quả.
Innotech cung cấp cho các nhà tổ chức Lễ hội một nền tảng công nghệ,
giúp nghiên cứu hoạt động và hành vi của du khách trong thực tế, dựa
trên việc phát hiện ra điện thoại thông minh, thông qua thiết bị quét
Meshlium Scanner.
Hai máy quét được lắp đặt tại cửa vào chính của nơi tổ chức sự kiện và
máy thứ ba được triển khai tại bãi đỗ xe - chính là các thiết bị giám
sát địa điểm, thời gian cư trú và hành trình di cá nhân của du khách.
Những máy quét này sẽ quét, tìm kiếm và kết nối các điện thoại thông
minh sau mỗi 15 phút, thông qua Wi-Fi và Bluetooth.
Để bảo vệ thông tin khách hàng, tất cả thông tin không kèm theo danh
tính và được truyền đi thông qua một mạng 4G an toàn trước khi đến với
nền tảng phân tích của Innotech. Tại đây, dữ liệu được chuyển thành các
đồ thị, nhằm thể hiện các dữ liệu quan trọng một cách rõ ràng hơn. Tuy
nhiên, người xem cũng có thể chọn tải về các dữ liệu gốc và sử dụng
chúng theo cách mà họ cảm thấy phù hợp nhất.
Với công nghệ này, các nhà tổ chức sự kiện có thể thiết lập được một
loạt các thông số bao gồm: thời gian ở, số lượng khách tham quan tại một
địa điểm. số lượng khách tham quan mỗi ngày, các địa điểm đông khách
nhất, các tuyến đường được nhiều cá nhân hoặc nhóm lựa chọn nhất, tổng
số khách tham dự…