Từ quá khứ huy hoàng

Những người dân thủ đô sống đầu thế kỷ trước từng biết đến quán bia mang tên Le Coq d’Or tọa lạc tại góc đại lộ Carreau và Henri-Rivière (ngày nay là phố Lý Thường Kiệt và Ngô Quyền). Đến những năm 1917 - 1918, người Pháp đã quyết định xây dựng tại đây một khách sạn 2 tầng mang đặc trưng kiến trúc xa hoa của Pháp, chỉ dành riêng cho các quan chức Pháp và giới thượng lưu của Đông Dương tới lui tới và hưởng thụ, với 56 phòng, trong đó có 12 phòng hạng siêu sang. Vào năm 1932, sau quá trình chuyển nhượng, Khách sạn Le Coq d’Or đã được cải tạo, nâng cấp lên thành 3 tầng, với tổng số 80 phòng và được đổi tên thành Le Splendid.

Không chỉ được người Pháp ưu ái, sau hòa bình lập lại, với vị trí đắc địa gần Nhà hát Lớn, Hồ Gươm, khu phố cổ, cũng như các cơ quan hành chính đầu não, Khách sạn đã được Nhà nước chọn làm nơi đón tiếp các đoàn khách ngoại giao quốc tế và đổi tên thành Hòa Bình, do Bộ Nội thương quản lý, thể hiện mong ước về một nơi lưu trú bình yên giữa trung tâm thủ đô và tinh thần yêu chuộng hòa bình của dân tộc.

Tháng 10/1969, khách sạn Hòa Bình được giao cho Tổng công ty Du lịch Hà Nội quản lý cho đến ngày nay. Vào những năm 80 của thế kỷ trước, khách sạn Hòa Bình là một trong số ít những khách sạn tại Hà Nội được đón khách quốc tế và Việt Kiều. Rất nhiều đoàn ngoại giao, các nhà văn, các nhà lãnh đạo, các nhà doanh nghiệp quốc tế cũng đã dừng chân nghỉ ngơi và làm việc ở đây khi đến Việt Nam.

Trải qua nhiều lần cải tạo và nâng cấp, đến nay, khách sạn sở hữu 4 tầng với 103 phòng nghỉ hiện đại, tiện nghi với thiết kế trang nhã và lịch sự, đậm chất Pháp; mang tới cảm giác sang trọng nhưng cũng không kém phần ấm cúng cho mỗi du khách có dịp lưu lại khách sạn.

Đến sự phát triển bền vững

Những thay đổi về kinh tế xã hội đòi hỏi ban lãnh đạo Tổng công ty Du lịch Hà Nội có những hướng đi mới cho sự phát triển của khách sạn lịch sử này. Năm 2016 đánh dấu một bước chuyển mình vượt bậc khi dự án cải tạo toàn diện, với sự tham gia của đơn vị tư vấn và quản lý khách sạn chuyên nghiệp STS Hospitality được triển khai quy mô, bài bản đã mang đến một luồng gió mới cho khách sạn.

Được bàn giao và quản lý khách sạn Hòa Bình từ quý 2/2016, STS đối mặt với nhiều thách thức khi phải cùng lúc thực hiện nhiều nhiệm vụ chiến lược: Một mặt phải nâng cao chất lượng dịch vụ trong bối cảnh hội nhập với sự phát triển chung của ngành du lịch Hà Nội cũng như cả nước; Mặt khác phải bảo tồn những giá trị lịch sử đã được tiếp nối hơn một thế kỷ qua của khách sạn.

Trong vòng 2 năm, doanh thu của khách sạn Hòa Bình đã tăng trưởng 35% trong năm đầu tiên và 20% cho các năm tiếp theo. Mức độ lấp đầy phòng trung bình đạt 80%, trong đó gần 50% là khách Âu (Úc, Pháp, Đức, Mỹ) và khách châu Á (Thái, Malaysia, Singapore, Đài Loan), 30% là khách nội địa. Khách sạn cũng vinh dự đạt nhiều thành tích đáng kể như Danh hiệu Khách sạn 3 sao hàng đầu Viêt Nam năm 2016, Khách sạn phục vụ khách Nhật nhiều nhất năm 2017. 

Điều đáng ghi nhận và cũng là những dấu ấn kiến trúc từ thời Pháp của Khách sạn vẫn được bảo tồn và lưu giữ đến ngày nay.

Ngày nay, chúng ta không chỉ trông thấy một công trình lịch sử nơi ngã tư phố Lý Thường Kiệt - Ngô Quyền - chứng nhân của Thủ đô trong trọn vẹn 100 năm qua mà còn được nhìn thấy một hình mẫu thành công về việc thay đổi tư duy để bắt kịp xu hướng mới. Trong thời gian tới, ban lãnh đạo STS cho biết sẽ tối đa phát triển doanh thu, hướng tới chất lượng dịch vụ và cở sở vật chất để xây dựng khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao quốc tế.