Động thái trên cho thấy nỗ lực bình ổn thị trường và giữ uy tín cho thị trường du lịch nội địa của các công ty lữ hành.

Lữ hành cam kết…

Phó Tổng Giám đốc Vitour Đà Nẵng ông Cao Trí Dũng cam kết, Vitour sẽ không thiếu dịch vụ trong thời điểm 30/4-1/5 và mức tăng sẽ chỉ trong khoảng 10-15%.

Lý giải về mức tăng này, ông Dũng cho rằng: “Khi một lượng khách lớn đổ về, dễ tạo nên sức ép và nếu không nới một vài chi phí thì sẽ kéo theo chất lượng dịch vụ phía sau không được đảm bảo. Do đó, chúng tôi buộc phải tăng giá theo đối tác cung ứng dịch vụ để giữ chất lượng một cách hợp lý, chứ không nhân dịp này để tăng lợi nhuận.”

Còn phía đại diện của Vietravel bà Dương Mai Lan thì khẳng định, giá tour đi Đà Nẵng của công ty thực chất chia làm hai phần, phần giá dịch vụ vẫn được giữ ổn định còn giá vận chuyển tăng khoảng 10% do ảnh hưởng từ việc điều chỉnh giá vé nội địa của hàng không Việt Nam.

Thực tế thời gian qua, nhiều khách hàng khá hoang mang khi có ý định tự đặt phòng cho gia đình hoặc nhóm bạn bè đến Đà Nẵng xem bắn pháo hoa quốc tế dịp 30/4. Bởi, các khách sạn đua nhau tăng giá chóng mặt so với ngày thường, tăng từ 100-300% so với giá niêm yết.

Cho dù Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đã có chính sách bình ổn giá bằng cách gửi công văn tới tất cả các khách sạn trên địa bàn Đà Nẵng, nghiêm cấm tăng quá 30% so với giá niêm yết, khách sạn nào vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm. Song thực tế, vẫn có nhiều “con cá lọt lưới.”

Tuy nhiên, vẫn có một cách gỡ thế bí giúp khách du lịch trong trường hợp khó, đó là đặt phòng qua các công ty lữ hành. Do hợp đồng của các đơn vị này với những doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thường đã ký trước cả năm, nên họ sẽ luôn sẵn những gói dịch vụ với giá ưu đãi.

“Lữ hành vẫn nhận đặt phòng cho khách và thông thường giá sẽ rẻ hơn so với việc khách tự đặt trực tiếp. Mức giá tốt hơn được bao nhiêu còn tùy vào từng vị trí khách sạn, từng resort, từng thời điểm… có ‘hot’ hay không và mức thấp nhất có thể có là thấp hơn 10% so với việc khách tự liên hệ khách sạn,” đại diện Saigontourist bà Đoàn Thị Thanh Trà khẳng định.

Bà Trà cũng cho biết, khách đặt phòng qua Saigontourist thường là những đối tượng có nhu cầu từ 3 sao trở lên và ở khu vực trung tâm. Tới thời điểm này, đã có khoảng gần 800 khách đăng ký tour đi Đà Nẵng hoặc liên tuyến của Saigontourist dịp bắn pháo hoa quốc tế.

Và tư vấn mùa cao điểm

Để giải quyết nhu cầu về phòng ở khi khu vực trung tâm, nơi sẽ diễn ra bắn pháo hoa đã kín chỗ, các chuyên gia lữ hành có đưa ra gợi ý, nếu những vị trí khách sạn tốt để xem bắn pháo hoa vào thời điểm này đã không thể đặt được nữa, thì những vùng lân cận quanh đấy vẫn còn nhiều phòng.

Do đó, khách hàng có thể chọn giải pháp, như việc chọn ở Hội An, để tới thời điểm bắn pháo hoa sẽ di chuyển về thành phố Đà Nẵng, đến khi xem xong lại quay về. Quãng đường cũng chỉ dài khoảng 20km. Hiện đã có nhiều nhóm khách của Saigontourist đang đặt đi theo kiểu như vậy.

Với những khách thường chỉ có thời gian đi du lịch vào dịp nghỉ lễ cao điểm như 30/4, lữ hành luôn tư vấn, nếu xác định được thời gian nghỉ cố định như vậy, hãy đặt tour sớm.

“Ví dụ, nếu đi tour nước ngoài vào ngày 27-28 giá có thể tăng từ 10-15%, nhưng đi ngày 29-30 hoặc trước ngày 27 thì thậm chí giá tour còn giảm,” bà Trà cho hay.

Nhưng thực tế khách Việt ta vẫn có thói quen đi du lịch theo kiểu “nước đến chân mới nhảy,” hầu hết đều luôn không có kế hoạch sớm, vì thế thường phải… ngậm đắng nuốt cay với mức giá dịch vụ cao, chiịu sức ép cả về thời gian và thường phải chuốc lấy nhiều phiền toái, bực bội không đáng có.

Trong khi đó khách nước ngoài thường lên kế hoạch trước đó cả một năm, hay tối thiểu là sáu tháng nên thường sắp đặt được một chuyến nghỉ ngơi thoải mái.

Bà Trà cho rằng, tóm lại vẫn chỉ có hai vấn đề quan trọng lưu ý người đi du lịch. Một là họ cần có kế hoạch sớm, xem xét thật kỹ thời gian đi (vì với mỗi ngày đi khác nhau sẽ là một mức giá khác nhau).

Hai là, cần tỉnh táo cả với những chiêu khuyến mại để kiếm được một tour vừa tốt mà giá cả lại hợp lý. Tránh trường hợp, không nghiên cứu kỹ những thứ “bao gồm,” về sau khi làm visa xong dễ phát sinh nhiều khoản đóng thêm có thể gây những bực bội đáng tiếc…/.